Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment 34cbd.shop (ci-après « nous », « notre » ou « le Site ») collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous fournissez lors de votre utilisation de notre boutique en ligne.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
[Nom de l’entreprise]
[Adresse postale]
[E-mail de contact]
[SIRET / RCS]

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires à la gestion de vos commandes et à la relation client. Ces données peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de commande (produits achetés, date, montant, etc.)
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, non stockées sur notre site)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

4. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition des commandes
  • Communication avec le client (confirmation de commande, envoi, facturation)
  • Service après-vente
  • Respect de nos obligations légales et fiscales

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires ou de profilage et ne faisons appel à aucun service tiers de suivi (comme Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat : traitement de votre commande, livraison, gestion de compte client
  • Le respect d’obligations légales : conservation des factures, comptabilité

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

  • Données liées à une commande : 6 ans à des fins comptables et fiscales
  • Compte client : jusqu’à la suppression à votre demande
  • Emails de contact : 3 ans après le dernier échange

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Les paiements sont traités via une connexion sécurisée (SSL) et via un prestataire de paiement certifié (ex : Stripe, PayPal).

8. Vos droits

Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit de limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Adresse e-mail de contact]

9. Cookies

Notre site n’utilise pas de cookies à des fins de suivi ou de marketing. Seuls les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique (comme ceux liés à WooCommerce pour le panier, la session client, etc.) sont utilisés.

Ces cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement préalable.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : [Date du jour]